Pronto Soccorso

Il Pronto Soccorso è un servizio volto a garantire il trattamento delle cosiddette emergenze/urgenze, cioè di quelle condizioni patologiche tempo-dipendenti che richiedono interventi diagnostico-terapeutici in tempi rapidi, in stretta collaborazione con gli specialisti rianimatori, con i radiologi e, all’occorrenza, con tutti gli altri servizi e specialisti della struttura ospedaliera.

Fin dai primissimi giorni della pandemia di Covid-19, il Pronto Soccorso di Terni si è distinto per aver adottato una procedura di accesso che prevede due percorsi nettamente distinti e separati dedicati a:
1) pazienti Covid o sospetti Covid
2) pazienti con patologie diverse da Covid

Al Pronto Soccorso si accede per situazioni di emergenza-urgenza:

• Tramite il servizio telefonico dell’emergenza sanitaria  “118“, attivabile  gratuitamente da qualsiasi apparecchio telefonico per segnalare casi di immediato pericolo di vita o gravi episodi traumatici.
• Tramite il Numero unico dell’Emergenza “112”  (con cui richiedere oltre al Soccorso Sanitario anche l’intervento di Polizia, Carabinieri, Vigili del Fuoco), attivabile gratuitamente da rete fissa e mobile, sms, alert automatici, eCall, App 112 Where areU” con immediata geolocalizzazione del chiamante e assistenza in più lingue.
• Tramite trasporto autonomo per problemi acuti urgenti e non risolvibili dal medico di medicina generale, dal pediatra di libera scelta o dai medici della continuità assistenziale (ex Guardia medica) presenti sul territorio.

Il Triage e i codici di accesso

All’accoglienza un infermiere accreditato (DPR 27/3/1992) valuta i bisogni assistenziali espressi dal cittadino/utente e individua la priorità di accesso alla visita del medico assegnando un codice di priorità (numero/colore).

Codici di accesso al Pronto Soccorso (in vigore in Umbria dal 09/01/2023):

• CODICE 1 – Rosso: emergenza con priorità assoluta, ingresso immediato. Pazienti con grave compromissione di una o più funzioni vitali
• CODICE 2 – Arancione: urgenza indifferibile, ingresso o rivalutazione infermieristica entro 15 minuti. Pazienti a rischio di rapida compromissione di una o più funzioni vitali o con dolore severo.
• CODICE 3 – Azzurro: urgenza differibile, ingresso o rivalutazione entro 60 minuti. Pazienti in condizioni stabili che necessitano di trattamento non immediato.
• CODICE 4 – Verde: urgenza minore, ingresso o rivalutazione entro 120 minuti. Pazienti in condizioni stabili, senza rischio evolutivo
• CODICE 5 – Bianco: non urgenza, ingresso o rivalutazione entro 240 minuti. Pazienti con problemi che non richiedono trattamento urgente o di minima rilevanza clinica.

Un ambulatorio dedicato ai pazienti con Codici a bassa priorità per alcune patologie a bassa intensità di cura

Da aprile 2023  è attivo al Pronto Soccorso di Terni un Ambulatorio dedicato alla presa in carico dei pazienti con Codici a bassa priorità: Codici Bianchi (priorità 5)  e Codici Verdi (priorità 4)

Orario di apertura:
ore 09.00-19.00 dal lunedì al venerdì
ore 09.00-14.00 sabato e prefestivi

(Si tratta di un un progetto che  l’Azienda ospedaliera di Terni, in collaborazione con la Usl Umbria 2, ha avviato in via sperimentale per la durata di 3 mesi, con possibilità di proroga in base alle valutazioni rispetto ai risultati attesi).

Il personale coinvolto: un medico a ruolo unico di assistenza primaria a ciclo di scelte e ad attività oraria (titolari e sostituti); un infermiere del Triage di Pronto soccorso; un infermiere dedicato all’ambulatorio Codici Bianchi e Verdi.

Gli obiettivi: Velocizzare la presa in carico, dall’accettazione alla dimissione, di quei pazienti, residenti nel territorio della Usl Umbria 2, che si presentano al Pronto Soccorso per alcune patologie a bassa intensità di cura che rientrano nei Codici bianchi e verdi. Ciò comporta:

• la riduzione dei tempi di attesa, dei tempi di gestione e cura e dei tempi di permanenza in Pronto Soccorso per i pazienti con Codici di priorità bassa;
• la riduzione e ottimizzazione dei tempi di gestione e cura per i pazienti con patologie più gravi che rientrano negli altri codici di priorità.

CODICE ROSA
Il Pronto Soccorso dell’Azienda ospedaliera di Terni fa parte del network dei Bollini Rosa come centro di riferimento per la corretta gestione di tutti i casi di violenza di genere.

Il Pronto Soccorso ed il servizio di Psicologia dell’Azienda ospedaliera di Terni hanno definito un Progetto di Medicina e Psicologia di iniziativa dedicato ai giovani finalizzato alla promozione dell’ospedale come luogo di trattamento, consulenza ed informazione in occasione di interventi in emergenza-urgenza per particolari “situazioni” in cui possono ritrovarsi i minori della nostra Comunità, con l’unico scopo di tutelare “in riservatezza”  la loro salute psicofisica, implementando ed integrandosi all’interno di una rete di Protezione Giovanile già  presente sul territorio.

Il target è rappresentato da minori trattati in Pronto Soccorso in tutte le situazioni in cui viene sospettato un grave disagio psico-sociale.

La procedura prevede l’attivazione del servizio di Psicologia in caso di:

• intossicazione o abuso di sostanze ed alcol
• sospetto DCA
• sospetto o conclamato gesto autolesionistico
• sospetto o conclamato abuso o violenza
• sospetta sindrome di Hikikomori

La logistica

Il Pronto Soccorso di Terni è dotato di un accesso riservato ai mezzi di soccorso e ai mezzi privati che trasportano pazienti urgenti o non in grado di camminare, accolti poi nell’area calda dedicata; di un accesso separato per pazienti meno gravi e capaci di camminare, e di una rampa per disabili.

È presente inoltre un parcheggio con 3 posti auto per brevi soste, utilizzabile dopo aver accompagnato il paziente non pienamente autonomo (anziani, bambini, pazienti non collaboranti, ecc.).

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